LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 12cuci untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara 12cuci mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan cookies, atau membuat transaksi melalui Touch 'n...

Data akaunCookies lobiAkses MalaysiaPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi 12cuci untuk Akaun Anda

Cara Kami Menetapkan Skop Privasi

Kami menulis polisi ini supaya anda tahu data apa yang diperlukan untuk mengendalikan akaun 12cuci, mengesahkan akses, memaparkan pilihan lobi, dan menyokong transaksi tempatan. Data yang kami proses boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP, rekod sesi, pilihan bahasa, tetapan cookies, serta rujukan transaksi daripada kaedah yang anda pilih. Untuk aktiviti seperti Live Roulette, Rocket Crash, Fish

Hunter, atau pasaran sportsbook, kami boleh menyimpan log teknikal supaya sesi akaun, paparan baki, dan permintaan khidmat pelanggan dapat dijejak dengan tepat. Kami tidak menggunakan data di luar tujuan yang diterangkan dalam polisi ini tanpa asas yang wajar. Jika akses atau ciri tertentu berbeza mengikut lokasi, kami mentafsirkannya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data peribadi anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun 12cuci. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum menjawab permintaan privasi, kerana perubahan pada...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang ringkas, seperti status pembetulan nama, tetapan cookies, atau cara menukar nombor telefon. Pasukan kami akan mengesahkan akaun sebelum membincangkan sebarang data peribadi.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, penjelasan penggunaan rekod transaksi, atau pembetulan butiran profil. Sertakan nama akaun dan kaedah balasan yang selamat supaya kami boleh menyusun jawapan dengan jelas.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, hubungi kami segera supaya kami boleh menyemak log masuk, peranti, dan perubahan profil. Kami boleh mencadangkan langkah keselamatan akaun tanpa mendedahkan data sensitif melalui saluran terbuka.
AMALAN DATA

Enam Amalan Data Dalam Akaun 12cuci

Privasi di 12cuci dibina sekitar kawalan akaun, rekod transaksi, keselamatan log masuk, dan ketelusan penggunaan cookies. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data yang diperlukan untuk operasi, sokongan, dan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan kelayakan log masuk. Data...

Rekod transaksi

Rujukan pembayaran daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan status transaksi dengan akaun anda. Kami...

Cookies lobi

Cookies membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti, dan pilihan paparan supaya akaun anda tidak perlu dimuat semula secara berulang. Anda...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, alamat IP, dan pengecam peranti untuk mengesan corak yang luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, rekod keselamatan, dan kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami...

Pembetulan data

Anda boleh meminta pembetulan jika nombor telefon, e-mel, atau nama akaun tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum...

Soalan Privasi Yang Kerap Ditanya

Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan kelayakan log masuk. Kami juga menyimpan log teknikal, rujukan transaksi, tetapan cookies, dan rekod sokongan yang berkaitan dengan akaun anda.

Rujukan daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod ini digunakan untuk semakan status, pertanyaan baki, audit operasi, dan penyelesaian isu pembayaran.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui saluran akaun atau e-mel privasi untuk meminta salinan data yang kami pegang. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi butiran supaya data tidak dihantar kepada pihak lain.

Cookies digunakan untuk mengurus sesi, mengingati bahasa, mengekalkan status log masuk, dan memahami prestasi halaman akaun. Anda boleh menukar tetapan cookies melalui pelayar, namun beberapa fungsi lobi mungkin tidak berjalan lancar.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi, atau operasi akaun. Kami tidak membenarkan akses bebas kepada data peribadi, dan tindakan berkaitan akaun perlu melalui proses semakan.

Kami menyimpan data selama akaun aktif atau selama diperlukan untuk rekod transaksi, keselamatan, sokongan, dan keperluan operasi. Selepas itu, data boleh dipadam, disamarkan, atau dikekalkan secara terhad jika masih relevan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti e-mel atau nombor telefon. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod, kerana perubahan data boleh menjejaskan akses dan keselamatan akaun.